Le Conseiller des Collections

Les 6 faux stéréotypes impliquant agences de recouvrement

Publié par Brian Summerfelt sur 1 août 2017 15:23:55
Trouvez-moi sur:

Stéreotype-agence-recouvrement.jpg

Il est vrai qu’il existe certains stigmates associés aux agences de recouvrement, et je pense que c’est aux gens travaillant dans ce secteur d’activité de changer cela.

Voici les 6 stéréotypes courants associés aux agences de recouvrement que les propriétaires d’entreprise et les gestionnaires de comptes débiteurs ne devraient pas croire :

1. Toutes les agences de recouvrement sont les mêmes
Même s’il est vrai que de nombreuses agences suivent des pratiques et des barèmes tarifaires très similaires, il existe aussi de très grandes différences sur la manière dont elles opèrent, forment leur personnel, gèrent les dossiers, motivent leurs employés, communiquent et effectuent les principales tâches. La plupart des agences ont peu changé au fil des années, alors que les meilleures sont à la fine pointe de la technologie. Comme vous l’aurez deviné, les taux de réussite varient selon un vaste éventail. C’est pour cette raison qu’il est important de se renseigner sur l’agence de recouvrement que vous désirez utiliser, parce que c’est vos clients et la réputation de votre marque qui sont en jeu. Lisez les commentaires en ligne, vérifiez le BBB et visitez l’agence en personne pour vous faire une idée de celle que vous désirez embaucher.

2. Un sérieux recouvrement de créances nécessite une certaine intimidation
Ceci est un mythe dangereux que de nombreuses agences dans l’industrie continuent d’utiliser. La meilleure façon de récupérer les créances est par le biais de la collaboration et de la résolution de problèmes, et non par la menace et l’intimidation.

3. Les débiteurs ne méritent que l’humiliation.
Voilà qui est bien loin de la vérité. En général, les débiteurs sont de bonnes personnes qui doivent faire face à d’importants problèmes. Dans mon entreprise, le respect est notre mantra, et cela fonctionne dans toutes les situations. Notre travail est d’aider les débiteurs à trouver des moyens de respecter leurs obligations, et nous sommes les meilleurs dans ce domaine, en le faisant avec respect et professionnalisme.

débiteur humilié triste

4. Avec le temps, la plupart des débiteurs finissent par payer
Ça serait sympa, mais les statistiques racontent une toute autre histoire. Avec chaque jour qui passe, la probabilité de récupérer la somme impayée baisse de manière significative. Utilisez cet outil pour découvrir la valeur en temps réel de la somme que l’on vous doit.

5. Les agences de recouvrement ont des lieux de travail tristes et sans possibilité d’avancement
J’inclus ce paragraphe parce que chez MetCredit nous sommes en pleine campagne de recrutement à la recherche d’agent(e)s de recouvrement intelligent(e)s et motivé(e)s. Mon équipe et moi adorons briser les stéréotypes des agences de recouvrement, et il n’y a pas de meilleurs endroits pour le faire que sans nos propres bureaux avec d’excellents emplois dans le domaine de l’administration, de la gestion et des centres d’appel à Vancouver, Edmonton, Toronto et Montréal. Découvrez nos offres d’emploi pour en savoir plus, ou lisez mon histoire à succès personnelle.

6. Si une agence de recouvrement peut récupérer l’argent, alors moi aussi
Il y a une raison pourquoi les meilleures agences de recouvrement, comme la mienne, sont embauchées par des départements de recouvrement de banques, d’importantes sociétés de télécommunication et même des cabinets d’avocats. Nous sommes des spécialistes dans le domaine du recouvrement de créances commerciales, et nous faisons très bien notre travail. En fait, la plupart du temps, nous réussissons à récupérer les dettes impayées seulement quelques jours après avoir reçu un compte avec un solde impayé depuis des mois.

Si vous connaissez un mythe sur le recouvrement de créances qui a besoin d’un zest de vérité, partagez-le avec moi dans les commentaires ou par courriel. J’en ai inclus que quelques-uns, mais il en existe encore beaucoup. En continuant à construire l’agence de recouvrement de demain, ma mission est de détruire du mieux possible les stigmates négatifs de l’industrie, qu’ils soient vrais ou imaginaires.

Téléchargez les conseils maintenant.

Sujets: Agence de recouvrement

Récents

Abonnez-vous à envoyer m​ises à jour

Les plus populaires